Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 9g983 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuXóa theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
9g983 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 9g983 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng xác minh OTP qua số điện thoại, theo dõi phiên đăng nhập theo thiết bị, và yêu cầu xác nhận danh tính trước khi xử lý rút tiền.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh rút tiền

Mỗi lần rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác nhận qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn giao dịch trái phép.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bằng cách liên hệ hỗ trợ — không cần thủ tục phức tạp.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xem xét và phản hồi bằng văn bản, phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 9g983 để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản và các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay chỉ được ghi nhận ở mức cần thiết để xử lý giao dịch.

Số tài khoản ví không được lưu đầy đủ sau khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch phục vụ đối soát và hỗ trợ khiếu nại nếu có.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận sau khi hoàn tất quy trình kiểm tra tài khoản theo quy định.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị của bạn để rút ngắn bước xác thực lần sau. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, hãy liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.